Encuesta de Satisfacción

Clínica Alejandría - Tu opinión es importante para nosotros

Código de Formato

SIAU-01-F01

Versión

Fecha

10/05/2026

Información del Paciente

1. Nombre y Apellido *

2. Tipo de Identificación *

Cédula de ciudadanía Cédula de extranjería Pasaporte

3. No. de Identificación *

4. No. Telefónico o Celular

¿A qué servicios usted accedió en la Clínica Alejandría? *

Consulta externa Cirugías

Preguntas de Satisfacción

5. ¿Presentó algún Inconveniente para el acceso a la Consulta especializada o cirugía? *

SI NO

¿Cuál fue el inconveniente?

6. ¿Cuántos días la Clínica Alejandría tardó en programarle su consulta especializada o cirugía? *

1 A 8 9 A 15 MAS DE 15

7. ¿Cómo califica su experiencia global respecto a los servicios de salud que ha recibido en la IPS? *

MUY BUENA BUENA REGULAR MALA MUY MALA

Cuéntanos el motivo de tu evaluación

8. ¿Recomendaría a sus familiares y amigos esta IPS? *

DEFINITIVAMENTE SI PROBABLEMENTE SI DEFINITIVAMENTE NO PROBABLEMENTE NO

¿Por qué no lo recomendarías?

9. ¿Cómo califica la atención y el trato humanizado recibido por el personal de la IPS? *

BUENA REGULAR MALA

Cuéntanos el motivo de tu evaluación

10. ¿Durante la atención en la institución se sintió escuchado, comprendido y acompañado por el personal de salud? *

SIEMPRE ALGUNAS VECES NUNCA

Cuéntanos sobre esta experiencia

11. ¿Recibió información clara y precisa sobre su diagnóstico, tratamiento, procedimiento, riesgos, etc. (consentimiento informado)? *

SI NO

12. ¿Recibió información y recomendación por parte del médico y/o enfermeras sobre sus cuidados posoperatorios? *

SI NO

13. ¿Cómo calificaría la atención del área estética? *

BUENA REGULAR MALA N/A

¿Cuál es el motivo de tu calificación?

14. ¿Cómo calificaría la atención del área de hospitalización? *

BUENA REGULAR MALA N/A

¿Cuál es el motivo de tu calificación?

15. ¿Cómo calificaría la atención del área de laboratorio y toma de muestra? *

BUENA REGULAR MALA N/A

¿Cuál es el motivo de tu calificación?

16. ¿Tu opinión es importante para nosotros, déjanos tu comentario?

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